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INMEX SMM India
Mumbai, Indien
Full Service für unsere Getriebe
Von Hameln aus in die Welt: Seit vielen Jahrzehnten trifft genau das auf unsere kleinen und großen maritimen und industriellen Getriebe zu.
REINTJES ist aber nicht nur stark bei der Planung und dem Bau von komplexer Antriebstechnik.
Eine genauso große Rolle spielt bei uns das Thema Service. Wie uns das als weltweit agierendes Unternehmen gelingt? Durch ein globales Netzwerk aus Tochtergesellschaften und Servicepartnern.
Für unsere Kunden bedeutet das: In der Nähe befindet sich immer eine Anlaufstelle, die bei Bedarf helfen kann.
Unsere Serviceteams sind durch die örtliche Nähe aber nicht nur schnell vor Ort. Sie arbeiten effizient und mit einer großen Portion Know-how.
Und sie kümmern sich bei Schiffseignern, Reedereien und Charterern vor allem schnell um eine Problemlösung in einem Servicefall.
Support für unsere Schiffsgetriebe rund um die Uhr
Die Schiffsgetriebe aus dem Hause REINTJES sind alle so konzipiert und gebaut, dass sie im Normalfall sehr lange störungsfrei funktionieren. Echte Qualität made in Germany eben.
Klar ist aber auch: Es kann immer mal einen Ausfall geben. Vor allem dann, wenn unsere maritime Antriebstechnik bereits für einige Zeit in einem Schiff verbaut ist.
Tritt ein solcher Fall ein, braucht es die zügige Hilfe unserer Servicetechnikerinnen und Servicetechniker.
Der entscheidende Vorteil für unsere Kunden: Unser Support ist rund um die Uhr erreichbar. An 365 Tagen im Jahr. Ausfallzeiten auf Kundenseite, die viel Geld kosten, können wir durch unseren Service minimieren.
Das ist aber noch nicht alles. Selbstverständlich stellen wir auch die benötigten Ersatzteile in unserem Werk in Hameln her und schicken diese anschließend zeitnah auf die Reise.
Ihre Vorteile durch unsere Serviceabteilung
Wir verfügen über ein weltweites Netzwerk an Serviceteams und Servicepartnern. Im Schaden- oder Servicefall sind wir so flexibel und innerhalb von 24 Stunden vor Ort. Und das rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr.
Außerdem zeichnet sich unser Service aus durch:
Viel Kompetenz
Unsere Ansprechpersonen und Serviceteams wissen, worum es geht, verfügen über viel Know-how, sind erfahren und spezialisiert auch auf schwierigere Instandsetzungsarbeiten.
Umfangreiches Fehler- und Risikomanagement
Unsere Serviceteams suchen und finden vor Ort nach schnellen und pragmatischen Lösungen. Und selbst dann, wenn die Fehlersuche länger dauert, finden wir eine passende Option, um das Schiff wieder schnell auf Kurs zu bringen.
Individuelle Vorschläge und Konzepte
Unser REINTJES Service ist genauso individuell wie die Entwicklung unserer maritimen Antriebstechnik. Deshalb erarbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden überzeugende Servicekonzepte und machen Vorschläge für Anpassungskonstruktionen.
Unsere Serviceteams
Wir führen Serviceaufträge durch. Das ist aber noch nicht alles: Zu unseren Aufgaben zählen außerdem die Auftrags- und Angebotsentwicklung und die Bearbeitung von Ersatzteilanfragen.
Störungsbeseitigung und die Grundüberholung von Getrieben: Um diese beiden Bereiche kümmern wir uns. Rund um die Uhr und an 365 Tagen im Jahr.
Unsere Standorte
Worldwide Organisation. Genau das trifft auf REINTJES zu. Bekannt sind wir vor allem an unserem Hauptsitz in Hameln.
Aber: Wir verfügen über insgesamt elf Tochtergesellschaften in der ganzen Welt – und haben uns damit in den vergangenen Jahren zu einer globalen Marke entwickelt.
Zu unserem eigenen Standort und den Standorten unserer Tochtergesellschaften kommen zahlreiche Vertriebs- und Servicepartner, mit denen wir teilweise schon seit Jahrzehnten eng und vertrauensvoll zusammenarbeiten.
Über eigene Standorte bzw. zuständige Vertriebs- und Servicepartner verfügen wir in Europa, Nord- und Mittelamerika, Südamerika, Afrika sowie in verschiedenen Teilen Asiens.
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